Réseau Dentaire Social VIP : l’INAMI et les OA ont été informés ce 21 mars 2012

Le 21 mars 2012, l’INAMI ainsi que les responsables des OA ont reçu le message suivant :

Madame, Monsieur,

Concerne : Revalorisation de la dentisterie sociale – Réseau Dentaire Social VIP

Je tiens à vous faire part d’une initiative qui a été prise afin de revaloriser la dentisterie sociale.

Il ne s’agit pas uniquement d’éviter les cas de fraude ou les abus, mais plus généralement de revaloriser la relation soignant-soigné dans le cadre de la dentisterie sociale et ce, tant du point de vue de l’accueil du patient, de l’hygiène, de la qualité des soins,  du matériel, etc. que des aspects financiers.

D’où le terme « VIP » signifiant que le patient social – quelle que soit son origine ou sa condition – bénéficiera des mêmes égards et des mêmes moyens techniques que dans la dentisterie pour personnes aisés.

Nous estimons cependant que le patient a aussi un rôle à jouer dans ce processus de revalorisation.

On parle certainement peu à l’INAMI ou chez les OA des contraintes que doivent subir les dentistes sociaux : rendez-vous manqués (parfois jusqu’à 100% des RV d’une demi-journée), difficultés liées à l’assurabilité (NER ou BIM-OMNIO redevenu AO, quid de la SFIOD ?), périodicité des prothèses et rebasages… et même patients agressifs, parfois physiquement.

Dans tous ces cas, c’est le dentiste social lui-même qui est sanctionné, puisque le paiement par l’OA n’a pas lieu.

Il y a même un problème spécifique en cas de contrôle par le SECM, car beaucoup de ces patients « sociaux » pensent que le contrôle est dirigé contre eux, en raison de leur consommation élevée de soins dentaires.

Vous trouverez dans les deux articles ci-dessous – l’un en français, l’autre en néerlandais – une description du concept.  Il existe également une page Facebook expérimentale (en français) : pour y accéder, tapez dans Google : « réseau dentaire social VIP facebook ».

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

Dr R. BOURGUIGNON
0477 534 777