Hôpitaux bruxellois: la Flandre crée un point de contact pour les plaintes linguistiques

(Belga) Les patients néerlandophones pourront désormais s’adresser au point de signalement flamand des plaintes linguistiques (Vlaams Meldpunt Taalklachten) s’ils font appel à un hôpital ou au service 100 à Bruxelles et qu’ils ne sont pas aidés en néerlandais, a fait savoir jeudi l’Agence flamande pour les soins et la santé.

« Avec la création de ce point de contact, le patient pourra s’adresser à une interlocuteur précis qui l’aidera dans le traitement de sa plainte et la défense de ses droits », a expliqué la porte-parole de l’Agence, Ria Vandereyt. Le point de contact dressera également un inventaire des problèmes linguistiques dans les hôpitaux afin d’en mesurer l’ampleur. Un site internet est ouvert à l’adresse suivante: www.zorg-en-gezondheid/meldpunt-taalklachten.