Plus de 180.000 numéros de téléphone belges interdits au télémarketing
(Belga) Plus de 180.000 numéros de téléphones étaient inscrits, à la fin du mois de décembre 2011, sur la liste Robinson qui regroupe les coordonnées téléphoniques des consommateurs belges ne désirant plus être contactés à des fins commerciales, a annoncé vendredi la Belgian Direct Marketing Association (bdma).
Le nombre de numéros inscrits sur la liste est passé de 24 en 1997 à 182.348 en décembre 2011. Près de 75% de la liste est constituée de numéros francophones, probablement en raison du grand nombre d’appels en provenance de call-centers situés en Afrique francophone, selon la bdma. Le nombre d’inscriptions francophones augmente presque continuellement depuis 2003. La liste a ainsi enregistré 1.116 nouveaux numéros en 2003, 8.845 en 2007 et 33.124 en 2011. Les membres de l’association, qui représentent près de 80% des appels belges de télémarketing, s’engagent à ne plus effectuer de démarches commerciales auprès des numéros de téléphone inscrits, fixes ou mobiles. Une deuxième liste de la bdma contient les adresses postales des personnes qui ne désirent plus recevoir de courrier publicitaire. Ce répertoire est passé de 979 inscriptions en 1997 à 81.416 en décembre 2011. Les consommateurs belges peuvent s’inscrire gratuitement sur les listes Robinson via le site www.robinson.be ou via le numéro 078 77 00 12. La liste Robinson recevra prochainement une existence légale du gouvernement fédéral, dans le cadre d’une protection accrue des consommateurs.